山东省临沂市兰山区烟草专卖局（公司）：行政许可服务坚持“三统一”_麦雪茄
山东省临沂市兰山区烟草专卖局（公司）近日推行“三统一”服务型行政许可办理模式，实现行政许可闭环式管理。
统一服务话术。通过多种方式开展宣传，告知群众办理烟草专卖零售许可证所需的各项资料及办理流程、受理地点、办证服务热线等，耐心解释《许可证管理办法》《烟草专卖零售许可证实施细则》等相关内容。对特殊群众的情况做好记录，提供个性化服务，进一步提高办证效率，让群众少跑腿。
统一窗口办理。改变之前基层服务站分片区办证的模式，实行政务服务大厅窗口统一受理，按照“一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”要求，实现“一窗受理、限时办结”，尽最大努力为办证群众提供便利。
统一核查标准。专卖科（稽查大队）抽调人员成立许可核查小组，对所有新办证户进行实地核查。加强许可准入管理，有效提升行政服务能力和许可服务效率，进一步树立责任烟草的良好形象。
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