当前，正是烟叶生产相关准备工作开展的关键时期，突如其来的疫情，影响了陕西省安康市汉滨区烟草专卖局（分公司）烟叶生产技术服务工作的正常开展。为了实现疫情防控和技术服务两手抓、两不误，汉滨区局（分公司）烟农服务团队积极创新工作方式方法，为烟农提供线上、线下多方式、多渠道技术指导和全程服务，全力做到疫情防控不松懈、技术服务不停步。

汉滨区局（分公司）烟农服务团队采取云课堂、微信推送、在线解答、视频直播连线等线上互动交流的形式，隔空“传经送宝”、精准技术服务，做到备好一堂课、组好一个群、搭好一个台、传好一本经、带好一批人。截至目前，服务团队线上推送冬深翻、苗床消杀专题培训2期；通过视频直播连线，在线解答烟农生产技术问题40多次；制作抖音短视频3期，引导鼓励广大烟农抢抓农时，扎实做好烟田残留物清理、冬耕备耕、钩机深翻等工作；建立烟农服务微信联络群，宣传最新疫情防控措施，推送烟叶生产技术要点，把烟农技术服务做得有声有色。

在此基础上，针对部分烟农无法通过网络参与培训的实际情况，汉滨区局（分公司）成立7支技术服务小分队，在严格落实疫情防控相关要求的前提下，走进烟田、走近烟农，实行巡回串讲、服务到户，小规模、面对面对接互动，开展冬季生产技术指导。截至目前，汉滨区局（分公司）派出的7支技术服务小分队活跃在一线，深入开展冬耕深翻、育苗准备等现场指导，解决生产技术难题20多个。

“战疫需要距离，服务贴近人心。”汉滨区局（分公司）烟农服务团队队长黄开武说，“我们将在做好安全防护的同时，通过创新服务形式，全力解决疫情防控期间出行不便的难题，以更快速、更便捷的服务满足烟农需求。”